Clienții nu sunt singurii care se pot plânge că au fost dezavantajați de firma de asigurare. Și asigurătorii trăiesc astfel de momente. De exemplu, un avocat din Statele Unite ale Americii a luat 15.000 de dolari despăgubire doar pentru că a fumat trabuc și pentru că a avut abilitatea de a interpreta în favoarea sa un contract de asigurare. Lucrurile nu s-au încheiat bine pentru american, însă nu același lucru se poate spune despre un cuplu care a susținut în fața firmei de asigurare că hainele au fost furate de o maimuță.